Dettaglio di alcuni sciatori sulla funivia con l'Hotel Laguscei di Arabba sullo sfondo La sala bar dell'Hotel Laguscei con poltrone in velluto rosso
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19
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INFO COVID-19

Gentile Ospite

stiamo vivendo un momento molto difficile per tutti, per questo motivo, al fine di garantire la massima sicurezza agli Ospiti e ai nostri Collaboratori Le diamo alcune informazioni riguardo alla gestione Covid-19 all’ interno del nostro Hotel.

Queste semplici regole ed informazioni Le permetteranno di organizzare serenamente la Sua vacanza nelle Dolomiti.

I GENTILI OSPITI SONO PREGATI DI:

Per garantire una sanificazione efficace della camera non vi sarà la possibilità di anticipare il check-in prima delle ore 15:00

Firmare per accettazione l’informativa Covid-19 fornita durante il check-in sulle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del contagio.

Indossare la mascherina in tutta la struttura se non quando seduti al tavolo o all’interno della propria camera. In caso di bisogno sarà possibile acquistare la mascherina monouso in Ricevimento.

Sottoporsi alla misurazione della temperatura corporea durante il check-in, al fine di verificare che non sia superiore ai 37,5°C.

Rispettare la distanza di sicurezza di 1 metro dalle persone non congiunte e non creare assembramenti all’ interno della struttura.

Disinfettarsi spesso le mani con il gel messo a disposizione in vari punti dell’Hotel.

Tenere con sé le tessere della camera fino al momento del check out.

La Direzione si riserva di allontanare dalla struttura, previo saldo totale della prenotazione, gli Ospiti indisciplinati.

COME COMPORTARSI IN CAMERA:

Gli Ospiti sono liberi di scegliere se vorranno o meno il riassetto giornaliero, chi non lo volesse è pregato di comunicarlo al Ricevimento.

Si prega di non rimanere in camera mentre le addette al servizio ai piani riassettano la stanza.

si prega di aprire a sbalzo la finestra quando ci si appresta a lasciare l’Hotel, al fine di arieggiare la camera prima che entrino le addette al servizio ai piani.

Accanto ad ogni accesso agli ascensori sarà presente il gel disinfettante.

COME AVVENGONO LA PULIZIA E LA DISINFEZIONE:

La pulizia della camera il giorno di partenza/arrivo avviene nel seguente modo:

La camera viene arieggiata per almeno 20 minuti. I cuscini e piumoni vengono arieggiati e disinfettati con apposito prodotto “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”. Le fasi che prevedono la pulizia delle superfici rispettano le direttive dei protocolli nazionali sanitari: asportazione degli elementi grossolani dello sporco, risciacquo con acqua, applicazione del detergente, risciacquo del detergente con acqua, disinfezione con prodotti a base di alcool o cloro. I tendaggi ed i divani vengono disinfettati con apposito prodotto “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”. La biancheria viene lavata in lavatrice ad alte temperature con l’utilizzo di apposito prodotto disinfettante “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”

COME SONO SERVITI I PASTI:

Preghiamo gli Ospiti di attendere all'ingresso del ristorante rispettando la distanza dagli altri ospiti fino a quando il nostro team di assistenza vi accoglierà e vi accompagnerà personalmente al tavolo.

La ricca prima colazione a buffet dolce e salata viene servita da un cameriere addetto. Non sarà quindi possibile il self-service. Il buffet sarà munito di barriere protettive in Plexi Glass. Gli Ospiti sono pregati di rispettare la distanza di sicurezza mentre attendono il proprio turno per essere serviti.

La Cena è servita, come di consueto, con il servizio all’italiana. Il buffet delle verdure è sostituito da un’insalata mista fresca al tavolo per ciascun commensale.

I tavoli sono disposti in modo da garantire il distanziamento.

Ciascuna sala è munita di gel disinfettante e viene arieggiata frequentemente.

La cucina è disinfettata frequentemente da un addetto appositamente istruito secondo le vigenti disposizioni HACCP.

WELLNESS E PISCINA

L’ utilizzo del Centro Benessere e Piscina è consentito previo sottoscrizione della liberatoria ed il regolamento forniti durante il check-in.

Saranno aperte le Sauna Finlandesi poiché raggiungono una temperatura superiore agli 80° C.

L’idromassaggio e la piscina saranno utilizzabili in quanto contenenti il cloro, i cui parametri sono quotidianamente controllati e regolati in base alle indicazioni dei protocolli sanitari nazionali.

Si informano i gentili Ospiti che vi è l’obbligo di mantenere il distanziamo di almeno 1 metro dalle persone non congiunte, sia nelle aree comuni, sia nella sauna finlandese, idromassaggio e piscina.

All’interno delle saune è possibile accedere solamente con persone congiunte. In caso contrario si prega di attendere il proprio turno.

Vi è l’obbligo di indossare la mascherina anche all’interno delle zone benessere e piscina.

È obbligatorio fare la doccia igienica in camera prima di accedere alle zone benessere e piscina.

È vietato spostare i lettini rispetto a come posizionati dall’Hotel per garantire il distanziamento.

È obbligatorio indossare la cuffia in piscina. Chi ne fosse sprovvisto può trovare le cuffie in vendita alla reception.

Gli Ospiti sono pregati di disinfettare le proprie sedute (lettini e saune) con gli appositi prodotti messi a disposizione nelle postazioni COVID-19 all’interno del Centro Benessere e Piscina.

Nei locali sarà presente il gel disinfettante per le mani.

I locali saranno disinfettati frequentemente.

Tutte le aree sono video sorvegliate.

Oltre al controllo in video sorveglianza, verranno fatti dei regolari controlli da parte della Direzione aziendale per garantire il distanziamento e l’uso della mascherina.

Gli Ospiti indisciplinati verranno allontanati e sanzionati secondo l’ordinanza regionale.

In caso di decreto che prevede la chiusura dei Centri Benessere e Piscine non saranno applicate scontistiche sui prezzi di listino.


DISINFEZIONE DEI LOCALI COMUNI

Tutti i locali comuni saranno arieggiati frequentemente a seconda dell’affluenza.

Tutti i locali comuni, compreso l’ascensore, saranno disinfettati più volte al giorno, dedicando particolare attenzione agli oggetti toccati frequentemente come: maniglie, pulsanti, appoggi, ecc.

Le tessere delle camere sono disinfettate ad ogni cambio ospite.

I tendaggi, le poltrone, i cuscini, nonché tutte le superfici e tessuti nelle aree comuni sono regolarmente disinfettati più volte al giorno con appositi prodotti siglati “presidio medico chirurgico Reg. Min. salute n. 18644”.

IL PROTOCOLLO AZIENDALE PER IL CONTENIMENTO DEL CONTAGIO DA VIRUS COVID-19

Il giorno 25.06.2020 è stato costituito in azienda il Comitato per l’applicazione e la verifica delle regole del protocollo di regolamentazione, composto da:

Il Medico aziendale competente: Dott. De Gregorio Gabriele

Il Datore di Lavoro e RSPP: Delmonego Martino

L’ azienda aderisce inoltre al Comitato Territoriale per il contrasto ed il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro, costituito in seno all’ Organismo Paritetico Provinciale, presso l’Ente Bilaterale Provinciale.

A tutti i dipendenti viene misurata la febbre quotidianamente, sono stati forniti loro i DPI necessari, sono stati adempiuti gli obblighi di informazione e formazione in materia di sicurezza sul lavoro ed HACCP previsti per legge, nonché sottoposti a regolare visita medica.

I soci e coadiuvanti dei soci aziendali hanno frequentato oltre ai classici corsi in materia di: sicurezza sul lavoro, antincendio, primo soccorso ed HACCP, anche il corso specifico COVID-19 “Normative di riferimento e protocolli di regolamentazione per consentire l’apertura degli esercizi del settore turismo”

Per chi volesse informazioni più dettagliate, il protocollo aziendale è accessibile alla Reception dell’Hotel.

CANCELLAZIONE:

In caso di Problemi legati al Covid-19, quali malattia o quarantena, accompagnati da certificato medico oppure decreti di chiusura confini o attività commerciali, la caparra sarà convertita sotto forma di Voucher da poter utilizzare entro 365 giorni a partire dalla data di emissione.

Hanno cancellato il mio volo:

In caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher. Se invece il volo è stato cancellato dalla compagnia aerea per precauzione, la cancellazione gratuita non è possibile.

Quarantena obbligatoria al mio rientro:

In caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher.

Che cosa succede se un familiare si ammala di Covid-19 e non posso/non voglio partire?
In caso di malattia di parenti di primo o secondo grado, si prega di contattare l'assicurazione di viaggio, che di solito è coperta da un'assicurazione di annullamento. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno entro i 365 giorni successivi.

Sussiste un divieto di viaggio nel mio paese di origine, ma non nel paese di arrivo. Posso cancellare gratuitamente?
Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

Che cosa succede se mi ammalo di Covid-19? La cancellazione è gratuita?

In caso di malattia con certificato medico, si prega di contattare la propria assicurazione di viaggio, in quanto di solito è coperta da un'assicurazione di annullamento. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno all'interno dell'hotel prenotato entro i 365 giorni successivi.

Desidero cancellare gratuitamente perché il mio partner, con cui ho prenotato, è un paziente a rischio:

In caso di malattia o di un certificato medico, contattare l'assicurazione di viaggio, poiché di solito questo caso è coperto dall'assicurazione di cancellazione.

Sussiste un divieto di viaggio in Italia. Posso cancellare gratuitamente?

Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

Posso cancellare gratuitamente se scoppia una seconda ondata e abbiamo di nuovo restrizioni di uscita?

Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

In tutti gli altri casi verranno applicate le normali clausole previste sulla pagina info & prezzi del nostro sito.

Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Management De Dorigo Group

Prezzi e Condizioni

Prezzi estivi

Periodo Panoramic Suite
mezza pensione
Camere Deluxe
mezza pensione
Camere Superior
mezza pensione
Camere Comfort
mezza pensione
Camere Standard
mezza pensione
Camere Basic
mezza pensione
Camere Economy
mezza pensione
Singola Standard
mezza pensione
27.06.20 - 01.08.20 90,00 € 85,00 € 80,00 € 75,00 € 70,00 € 65,00 € 60,00 € 80,00 €
02.08.20 - 08.08.20 120,00 € 110,00 € 100,00 € 96,00 € 90,00 € 85,00 € 80,00 € 100,00 €
09.08.20 - 22.08.20 130,00 € 120,00 € 110,00 € 106,00 € 100,00 € 95,00 € 90,00 € 110,00 €
23.08.20 - 29.08.20 120,00 € 110,00 € 100,00 € 96,00 € 90,00 € 85,00 € 80,00 € 100,00 €
30.08.20 - 12.09.20 90,00 € 85,00 € 80,00 € 75,00 € 70,00 € 65,00 € 60,00 € 80,00 €

Prezzi invernali

Periodo Panoramic Suite
mezza pensione
Camere Deluxe
mezza pensione
Camere Superior
mezza pensione
Camere Comfort
mezza pensione
Camere Standard
mezza pensione
Camere Basic
mezza pensione
Camere Economy
mezza pensione
Singola Standard
mezza pensione
04.12.20 - 18.12.20 138,00 € 128,00 € 118,00 € 113,00 € 108,00 € 103,00 € 96,00 € 118,00 €
19.12.20 - 25.12.20 134,00 € 124,00 € 114,00 € 109,00 € 104,00 € 99,00 € 92,00 € 114,00 €
26.12.20 - 05.01.21 166,00 € 156,00 € 146,00 € 141,00 € 136,00 € 131,00 € 124,00 € 146,00 €
06.01.21 - 16.01.21 128,00 € 118,00 € 108,00 € 103,00 € 98,00 € 93,00 € 86,00 € 108,00 €
17.01.21 - 23.01.21 134,00 € 124,00 € 114,00 € 109,00 € 104,00 € 99,00 € 92,00 € 114,00 €
24.01.21 - 06.02.21 144,00 € 134,00 € 124,00 € 119,00 € 114,00 € 109,00 € 102,00 € 124,00 €
07.02.21 - 06.03.21 156,00 € 146,00 € 136,00 € 131,00 € 126,00 € 121,00 € 114,00 € 136,00 €
07.03.21 - 13.03.21 144,00 € 134,00 € 124,00 € 119,00 € 114,00 € 109,00 € 102,00 € 124,00 €
14.03.21 - 20.03.21 128,00 € 118,00 € 108,00 € 103,00 € 98,00 € 93,00 € 86,00 € 108,00 €
21.03.21 - 05.04.21 134,00 € 124,00 € 114,00 € 109,00 € 104,00 € 99,00 € 92,00 € 114,00 €

Info generali:

I prezzi s'intendono in euro per persona/notte per un soggiorno minimo di 4 notti con trattamento di mezza pensione.
Il prezzo è forfettario, ragion per cui non verranno detratti eventuali pasti o servizi non goduti.
Ai prezzi indicati va aggiunta la locale imposta di soggiorno, pari a 1,00 €/persona/notte (i bambini fino a 11 anni sono esenti); l'imposta di soggiorno viene applicata ai primi 10 giorni di pernottamento e non oltre.
Non è consentito fumare in tutte le stanze e locali comuni.
I soggiorni inferiori alle 5 notti devono essere pagati anticipatamente.

La mezza pensione comprende:

Pernottamento con ricca prima colazione a buffet dolce e salata;
Cena con antipasto, 3 menù a scelta, ricco buffet di insalate e dolce a scelta.

I prezzi comprendono:

Parcheggio antistante l'Hotel;
Utilizzo della zona benessere con sauna finlandese, docce a fiotto e massaggianti, vasca idromassaggio rigenerante e tonificante;
Utilizzo della nuova piscina coperta;
Deposito sci con asciuga e scalda scarponi;
Deposito bici;
Le cene e le colazioni non consumate non vengono rimborsate.

I soggiorni fino alle 4 notti non comprendono la borsa wellness.

Supplementi

Ci riserviamo di applicare un supplemento del 10% per soggiorni fino alle 4 notti;
Garage riscaldato su prenotazione € 8,00.- a notte;
Doppia uso singola + 80%, applicato anche in caso di mancato arrivo di una persona in camera doppia.

Cena di gala di Capodanno Euro 25.- a persona per i soggiorni inferiori alle 7 notti.

Riduzioni su richiesta per

Gruppi min. 20 persone;
Camera e colazione su richiesta;
Gli animali sono accettati su richiesta, non in tutte le categorie di camere. È previsto un supplemento giornaliero e il rispetto del regolamento inviato in fase di prenotazione.

Riduzioni per bambini in letti aggiunti

Le seguenti riduzioni sono applicate solo nel caso di soggiorno nella stessa camera insieme a due adulti paganti
0 - 2 anni: -70%;
3 – 8 anni: -50%;
9 - 13 anni: -30%;
da 14 anni: -20%

Arrivi e partenze

Le camere si intendono riservate dalle ore 15:00 del giorno d'arrivo fino alle ore 10:00 del giorno di partenza;

Check-in: dalle ore 15.00 alle ore 20.00;

Siete pregati di notare che le Richieste Speciali di Check-in oltre l’orario previsto sono soggette a disponibilità, e comportano l’addebito delle seguenti tariffe:
tra le 22:00 e le 24:00 Costo check-in Euro 20.-
NON si effettua nessun check-in oltre tale orario;

Check-out: dalle ore 08.00 alle ore 10.00.

Prenotazione e caparra:

La prenotazione è considerata vincolante dopo l'accredito della caparra richiesta e nostra conferma scritta;

Modalità di pagamento:

Il saldo deve essere effettuato presso la reception dell’Hotel negli orari di apertura cassa: chi lo desidera può procedere al pagamento prima dell’arrivo inviando un bonifico.

A partire dal 1 luglio 2020 in Italia non sono più ammessi pagamenti in contanti per importi pari o superiori a 2.000,00 €; Questo limite non può essere superato nemmeno in caso di pagamenti parziali, ove il totale degli importi (acconto e saldo) raggiunga o superi il valore sopra indicato. Detto importo è inteso a unità abitativa.

Si accettano bancomat e carta di credito VISA, EUROCARD E MASTERCARD.

NON si accettano Diners e American Express.

I clienti che pagano con carta di credito sono pregati di verificarne la copertura in anticipo e non al momento del saldo del conto.

La rimanenza del saldo di ogni camera deve essere pagata in un’unica soluzione ben distinta. Non si effettuano conteggi separati.

NON si accettano assegni bancari o circolari;

Il pagamento mezzo bonifico bancario si accetta solamente per le caparre confirmatorie e per i pagamenti anticipati con accredito la settimana prima dell’arrivo.

A partire dal 1° gennaio 2013 il comune di Livinallongo ha introdotto la tassa di soggiorno pari ad Euro 1.- a notte per persona. I bambini fino a 11 anni sono esenti.

La Tassa non è inclusa nel prezzo e deve essere pagata in loco a parte in contanti.

Ricordiamo ai gentili Ospiti che la normale prassi alberghiera prevede il rilascio di una ricevuta fiscale, quale documento fiscale. Quindi, richieste extra di emissione fattura dovranno essere obbligatoriamente richieste all’atto della prenotazione o il giorno dell’arrivo, con relativa consegna dei dati per l’intestazione.

In caso di cancellazione

In caso di problemi legati al Covid-19, quali malattia o quarantena, accompagnati da certificato medico oppure decreti di chiusura confini o attività commerciali, la caparra sarà convertita sotto forma di Voucher da poter utilizzare entro 365 giorni a partire dalla data di emissione.

In tutti gli atri casi di cancellazione verranno addebitati i seguenti costi:

- Più di 3 mesi prima dell'arrivo il 30% del valore della prenotazione
- da 3 mesi a 1 mese prima dell'arrivo il 40% del valore della prenotazione
- da 1 mese a 1 settimana prima dell'arrivo il 70% del valore della prenotazione
- Nell'ultima settimana prima dell'arrivo il 90% del valore della prenotazione
- In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata verrà addebitato il periodo di soggiorno prenotato.

Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l’assicurazione disdetta viaggio.

Oggetti smarriti

Non si effettuano in alcun caso spedizioni di oggetti smarriti. I gentili ospiti sono pregati di organizzare a spese proprie un corriere per il ritiro degli stessi.